İade Politikası

Bu politika, dijital “kredi” modeli için genel bir çerçevedir. Ödeme sağlayıcınızın kuralları ve yerel mevzuat geçerlidir.

1) Kredi nedir?

Kredi, Sözleşmem içinde “analiz hakkı” gibi çalışan dijital bir kullanım hakkıdır. Fiziksel ürün değildir.

Kullanılmamış kredi: Kullanılmamış paketlerde, makul bir süre içinde yapılan talepler değerlendirilebilir.
Kısmen kullanılmış kredi: Paket kısmen kullanıldıysa iade kısmi veya istisnai olabilir.
Kötüye kullanım: Otomasyon/kötüye kullanım tespitinde iade reddedilebilir ve erişim kısıtlanabilir.

İade/chargeback talepleri çoğunlukla ödeme sağlayıcısı paneli üzerinden yürür. İşlemi hızlandırmak için sipariş numaranızı paylaşın.

İade ile ilgili destek için: beyza.ugur@sozlesmeanalizi.com